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Ceuta ID: Identidad digital autosoberana para ciudadanía y turistas
El reto
La Cámara de Comercio de Ceuta puso en marcha el programa BuyBono con el objetivo de dinamizar el comercio local mediante un sistema de bonos descuento dirigidos tanto a residentes como a turistas. Sin embargo, el proceso de registro y validación de usuarios resultaba lento y manual, dificultando el acceso inmediato a los beneficios del programa, especialmente en el caso de visitantes temporales.
Frente a esta problemática, el objetivo principal era rediseñar el sistema de verificación y autenticación de identidad para hacerlo instantáneo, digital, seguro y accesible desde cualquier lugar, eliminando totalmente las validaciones manuales y los tiempos de espera.
Este proyecto ha sido la semilla para implantar una cartera digital ciudadana en Ceuta, de amplio alcance y con grandes mejoras en la privacidad digital de la población.
La solución
Var Group propuso el desarrollo de Ceuta ID, una solución de identidad digital basada en el modelo de Identidad Digital Autosoberana (SSI). Esta solución permitiría la creación de un carné electrónico del ciudadano, emitido digitalmente en formato de credencial verificable y almacenado en un wallet personal en el dispositivo móvil del usuario.
El proceso comienza con un enrollment seguro, mediante el cual el ciudadano o turista se identifica sin necesidad de desplazarse físicamente a ninguna oficina.
Una vez completado el proceso, el sistema emite una credencial digital firmada por la Cámara de Comercio de Ceuta. Esta credencial puede utilizarse para autenticarse ante BuyBono y, potencialmente, en otros servicios digitales de la administración local.
En caso de pérdida o robo del dispositivo móvil, el ciudadano puede revocar su credencial desde la Cámara de Comercio y volver a generar una nueva desde otro dispositivo, sin necesidad de repetir el proceso de enrollment. Este modelo garantiza la seguridad y la no replicabilidad de la identidad, respetando el principio de control único y personal de los datos.
Resultados y beneficios
- Reducción drástica de tiempos de verificación: de días a minutos.
- Mayor acceso al programa BuyBono, incluso por parte de turistas durante estancias cortas.
- Eliminación del papel y procesos manuales.
- Incremento en la seguridad del sistema frente a fraudes de identidad.
- Control total por parte del usuario sobre su identidad digital.
- Primer paso hacia una administración digital e interoperable en Ceuta.
- Cumplimiento con normativa europea eIDAS 2.0 y estándares W3C para credenciales verificables.
Escalabilidad y visión futura
Ceuta ID no solo ha resuelto una problemática concreta, sino que sienta las bases de una identidad digital interoperable, escalable y reutilizable por parte de la ciudadanía. A partir de esta iniciativa, se abre la posibilidad de integrar nuevas aplicaciones municipales, certificados académicos, sanitarios o administrativos dentro del mismo wallet, posicionando a Ceuta como pionera en digitalización autosoberana en el ámbito público.
Ya se está trabajando con distintas áreas municipales como el acceso a instalaciones deportivas, trámites administrativos, certificados educativos e incluso validación en procesos sanitarios.
Declaraciones de Karim Bulaix, presidente de la Cámara de Comercio de Ceuta:
“Ceuta ID representa un salto cualitativo hacia la modernización de nuestra Administración. Es una muestra tangible de cómo la tecnología puede mejorar la vida de las personas en agilidad y eficiencia”
“Este proyecto redefine la relación entre ciudadanía y administración. Estamos hablando de privacidad, transparencia y control. Y, sobre todo, de una nueva cultura digital que sitúa a la persona en el centro”